Política de Privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

WALKING STORE E.I.R.L 
RUC: 20604442541
Domicilio: Jr Italia 102 - La Victoria- Lima 
Correo electrónico: ventas@walking.pe

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias (relación contractual)

  • Procesar y gestionar tus compras
  • Coordinar envíos y entregas
  • Gestionar pagos y facturación
  • Brindar atención al cliente
  • Gestionar cambios, devoluciones y reclamos

Finalidades adicionales (previo consentimiento)

  • Enviar promociones, ofertas y publicidad
  • Realizar análisis de comportamiento y preferencias
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
  • Datos de ubicación: dirección de entrega
  • Datos transaccionales: historial de compras
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio

4. BANCO DE DATOS PERSONALES

Los datos serán almacenados en el banco de datos denominado:

“Clientes”, de titularidad de Walking S.A.C.

Este banco de datos es gestionado conforme a las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.

5. CONSENTIMIENTO

El tratamiento de tus datos personales requiere tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, el cual se recaba mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad.

En el caso de finalidades adicionales (como marketing), se solicitará consentimiento independiente.

6. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios logísticos (envíos)
  • Pasarelas de pago y entidades financieras
  • Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, analítica, marketing digital)

Estos terceros están obligados a cumplir con medidas de seguridad y confidencialidad.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras exista una relación contractual
  • Hasta que el usuario solicite su cancelación
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos
  • Cancelarlos
  • Oponerte a su tratamiento

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo:
📩 ventas@walking.pe

Tu solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Walking S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Walking S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

12.ACEPTACIÓN

El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.